Q&A
よくあるご質問
ご注文・お支払いについて
定期便をご利用いただくと、以下の特典があります。
特別割引:通常価格で送料無料。
送料無料:日本国内(※一部地域を除く)
自動配送:毎月自動的にお届け、注文手続き不要
さらに、初回限定でオリジナルシェイカーをプレゼントしております。解約の縛りも一切ありませんので、安心してご利用いただけます。
はい、可能です。次回配送予定日の1日前までにマイページよりスキップ設定を行ってください。詳しくはこちらをご確認ください。
解約はマイページから手続きが可能です。次回の発送予定日の1日前までにお手続きをお願いいたします。
解約方法手順につきましてはこちらからご参照ください。
マイページの「定期購買一覧」から「詳細を確認する」を選択し、「お支払い方法」を変更いただくことで手続きが可能です。ご不明な点がある場合は、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。
マイページの「アカウント詳細」より「住所を確認」からご変更できます。すでに発送準備が進んでいる場合は、変更が反映されない場合がございますのでご注意ください。
請求書(納品書)の住所情報は、ご請求時に決済情報と自動的に紐づけされるため、発行後に住所を変更することはシステム上できません。
定期便をご利用中の場合は、一度ご注文のキャンセル・ご返金および定期便の解約手続きを行ったうえで、新しい請求先住所をご入力いただき、再度定期便をご注文いただく必要があります。
請求先住所変更の手順ご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
商品について
はい、お飲みいただけます。妊婦や授乳中の栄養補給は推奨されておりますが、気になる方は一度かかりつけの医師にご相談の上、ご利用ください。
抹茶由来カフェインは本品 1食25g当たり「38.4mg※」となります。
※日本食品標準成分表(2020)掲載の抹茶カフェイン量を用いた計算値
直射日光・高温多湿を避け、涼しく乾燥した場所で保管してください。
開封後はチャックをしっかり閉め、湿気や異物の混入を防いだうえで、なるべくお早めにお召し上がりください。
お子様の手の届かない場所で保管するようお願いいたします。
本商品は健康食品(食品)ですので、基本的には多くの方に安心してお召し上がりいただけます。
ただし、服用中のお薬の種類や治療内容、お身体の状態によっては注意が必要な場合があります。
持病のある方、通院・治療中の方、薬を服用されている方、妊娠中・授乳中の方は、ご使用前に医師または薬剤師へご相談いただくことをおすすめします。