定期便の操作手順について

いつもDOCTOR MADE®プロテインをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
定期便のご解約をご希望の場合は、下記の手順に沿ってお手続きください。操作方法に関してはできる限り分かりやすくご案内しておりますが、ご不明な点や操作が難しい場合は、お電話にてスタッフが丁寧に対応させていただきます。お気軽にご連絡ください。
また、商品のご利用状況に応じて、無理なく続けていただけるよう「1ヶ月スキップ」機能も可能ですのでご解約前にぜひご活用いただければ幸いです。

１．マイページへのログインを行う

DOCTOR MADEオンラインストア（https://doctormade.jp/）にログインいただき、画面右上の「マイページ」から注文情報を確認ください。

２．定期購買一覧を選択する

「マイページ」では注文履歴が表示されます。この画面最下部にある「定期購買一覧」の文字を選択（クリック）してください。

該当するご注文の「詳細を確認する」を選択ください。

３．商品を「解約」する

画面右最下部にある「定期購買の解約」を選択します。

定期購買の解約について確認した上で「解約」を選択ください。

再度「OK」を選択します。これで商品の定期便の解約手続きが完了しました。

定期便解約アンケートについてのご協力

□ 定期便を解約されたお客様に関しては「定期便の解約に関するアンケート」にご協力いただいております。お手数をお掛けいたしますが、アンケートのご協力をお願いいたします。

４．お支払い情報の変更について

お支払い情報のご変更をご希望の場合は、大変お手数をおかけいたしますが、下記よりお問い合わせください。ご変更用のリンクをお送りいたします。

お支払い情報を変更する

ご不明な点や操作に
お困りの際は、お電話でも
サポートいたします。
お気軽にご連絡ください。